1win придерживается политики ответственной игры и считает важным, чтобы азартные развлечения оставались безопасным досугом, а не источником проблем. Платформа предоставляет инструменты самоконтроля, лимиты и возможность самоисключения. Игра должна приносить удовольствие, а не вредить финансовому и эмоциональному благополучию.
Мы рекомендуем устанавливать лимиты ещё до начала игры, не пытаться отыгрывать проигрыши и обращаться за помощью при первых признаках потери контроля. Подробнее о возможностях платформы можно узнать в разделе FAQ 1win или у службы поддержки.
В личном кабинете 1win доступны настройки, помогающие контролировать время и расходы. Игрок может установить лимит на депозит за день, неделю или месяц, ограничить максимальную ставку или время сессии. Изменения вступают в силу сразу после подтверждения.
Если игрок понимает, что не может контролировать своё поведение, доступна опция самоисключения. При выборе этой функции аккаунт блокируется на указанный срок — от 6 месяцев до постоянного исключения. В течение этого периода вход в аккаунт и создание нового с теми же данными невозможны.
Самоисключение — серьёзный шаг, и 1win рекомендует перед ним проконсультироваться со специалистами. После истечения срока разблокировка возможна только по запросу и с обязательной проверкой готовности к возвращению.
Стоит задуматься о сокращении или прекращении игры, если вы замечаете у себя или близких следующие признаки: постоянные мысли об игре, рост ставок для достижения прежнего азарта, попытки отыграться, займы ради игры, сокрытие расходов, конфликты из-за азартных игр.
Раннее обращение за помощью значительно повышает шансы на восстановление контроля. Не стесняйтесь обращаться к специалистам или в группы поддержки — многие люди успешно справляются с проблемой при своевременной поддержке.
| Организация | Назначение |
|---|---|
| GamCare | Бесплатная поддержка, консультации, онлайн-чат |
| Gamblers Anonymous | Группы взаимопомощи для зависимых |
| BeGambleAware | Информация, самопроверка, контакты помощи |
| GamStop | Самоисключение из лицензированных операторов Великобритании |
1win сотрудничает с организациями, занимающимися профилактикой игровой зависимости, и поддерживает инициативы по повышению осведомлённости. Играйте ответственно и помните: проект 1win создан для развлечения, а не для того, чтобы ставить под угрозу ваше благополучие. При необходимости используйте VIP-программу для доступа к персональному менеджеру, который может помочь с настройкой лимитов.
Лимиты настраиваются в личном кабинете в разделе «Ответственная игра» или «Настройки безопасности». Выберите тип лимита (депозит, ставка, проигрыш), укажите сумму и период. Изменения применяются сразу. Снижение лимита действует немедленно, повышение — после истечения установленного срока охлаждения.
Самоисключение — добровольная блокировка аккаунта на срок от 6 месяцев до постоянного исключения. В этот период вход в аккаунт невозможен. Функция предназначена для игроков, которые хотят полностью прекратить игру. Разблокировка после истечения срока возможна только по запросу и после проверки.
Нет. Самоисключение не отменяется досрочно — это сделано для защиты игрока. После истечения выбранного срока можно подать запрос на разблокировку. 1win оставляет за собой право отказать, если сочтёт, что возвращение к игре может навредить пользователю.
Рекомендуется связаться с организациями помощи: GamCare, Gamblers Anonymous, BeGambleAware. Они предоставляют бесплатные консультации, группы поддержки и информацию о лечении. 1win также рекомендует обратиться к психологу или специалисту по зависимостям.
